CSR基本方针

1、提升客户满意度的质量活动——重视客户

NEC视客户为上帝,时刻从客户的角度出发,不断提升客户满意度。为此,NEC通过CS(提升客户满意度)活动,不断提升产品质量和安全指标,力争提供超出客户预期或需求的产品和服务,让客户使用放心、满意的产品。

2、与合作伙伴密切配合——重视合作伙伴

向客户提供的产品及服务中,有很多都是从合作伙伴供应商采购的生产资料及服务。NEC采购部门根据基本方针,力争与合作伙伴密切合作,共同推进企业社会责任的实现。

3、建立与股东、投资方的信赖关系——重视股东、投资方

NEC通过提高经营透明度,履行对公司重要事项的说明责任,迅速、确切、公平的发布企业信息,获得了股东、投资方对NEC企业价值的理解。

4、提升每一名员工的能力——重视企业员工

NEC全球企业口号是「Empowered by Innovation」,其中包含了“所有都是为了客户的不断进步和革新。同时也为了建立充满活力的企业”这一强烈的理念内涵。NEC的每一名员工都承担着实现客户进步和革新任务,是非常重要的参与者。公司希望并努力培养每一名员工都能成为最大限度发挥自身的实力的“耀眼的个体”。为此,NEC制定的《NEC集团企业行动宪章》中专门作为独立章节明确规定“尊重员工”,主要内容包括:企业所有的活动都必须尊重人权、禁止雇用童工或强制劳动,尊重每一名员工的个性,为员工们提供可以充分发挥能力的充满活力的工作环境。

5、从做一个良好的企业市民开始,为所在地区社会发展做贡献

Nature, Education, Community: The Heart of NEC

将企业所在地区视为重要的投资者,为所在地区存在的环境问题、教育问题、人口出生率下降及老龄化问题等的解决贡献自己最大的努力。NEC作为优秀的企业公民,在“Nature(自然环境)、Education(教育)、 Community(交流): The Heart of NEC”口号的指引下,正在为创造和谐社会而努力。

6、为保护地球环境作贡献

NEC公司早在1991年就制定了“环境理念”, 为了真正贯彻保护环境的方针,首先,在公司自身的各项业务中尽可能减少对环境可能产生的负担和风险、提高资源利用效率,确立实现可持续发展的经营目标。同时,通过提供产品和服务尽可能减少客户及社会整体对环境可能生成的负荷,提高资源利用效率。然后,通过贯彻和实施上述两项措施,为实现建立可持续发展社会做出贡献。

7NEC的社会责任融入其全球口号

为顾客提供最需要的服务。作为解决方案的合作伙伴,为客户的革新做贡献。这也正是NEC的目标。共同参与、考虑客户在无论是工作或生活中遇到的各种问题或需求,竭尽全力为客户提供最好的解决方案。在此过程中,NEC也将从自身出发,进行技术革新,进一步提高客户的满意度。而这一行动积累的结果必将对整个社会的革新和活跃起到积极的影响。基于“一切为了客户的革新,为了有活力的社会”这种强烈的愿望,NEC提出了“Empowered by Innovation”这一全球口号,并在中国衍生出“想得到做得到”的响亮中文口号,用于企业宣传。

随着互联网的爆发和普及,宽带及移动通讯的推行,社会的基础设施基本定型。顾客面临的课题越来越多样化,高度化。这就需要有先进的技术和丰富的经验,值得信赖的解决方案能力。NEC在以IT、网络为主的各种领域,集结了所有的智慧结晶,以提高顾客的满意度为目标,不断开发新的解决方案。新技术层出不穷,人们的生活由此而变得更加便利、丰富,NEC希望不断为如此具有活力的社会做出自己的贡献,以创新科技实现人们想得到做得到的梦想。

8、有特色的社会贡献活动与公司一同成长

NEC通过良好的经营活动向顾客提供优质的产品和服务,为经济发展和社会繁荣作贡献,这本身就是公司履行社会责任的最好体现。进入中国市场30多年来,随着中国经济的腾飞,NEC在华业务也蒸蒸日上,2006年度NEC在华营业额达到30亿美元,在中国大陆采购额达到了30亿美元。

NEC进入中国的同时,还把传统的社会贡献活动带到了当地,为建设和谐社会扎扎实实地做贡献,这些活动贯穿了“Nature(自然环境)、Education(教育)、 Community(交流): The Heart of NEC”口号的主题,分别在保护地球环境、青少年教育、社会福利、艺术文化和体育等4个领域展开,内容多种多样,形式丰富多彩, 在此做部分介绍:

NEC杯围棋赛

前身是“NEC杯中日围棋擂台赛”,作为中日体育交流的一段历史佳话,其辉煌程度自不待言,传承至现在每年一届的“NEC杯围棋赛”已经有20余年的历史,均为国内顶尖高手参加,并采用快棋赛方式,现场对局,现场大盘讲解,最终冠军奖金高达20万元人民币,已成为国内历史最悠久、最具权威性、最有影响力的重要赛事之一。NEC杯围棋赛每届都转战全国六个城市比赛,每到一地都掀起关注围棋的热潮,不仅促进了围棋这一传统文化的发展,也为企业与当地社会交流起到了不可替代的作用。

轮椅网球推广活动

为了帮助残障人士参与社会活动以及支持轮椅网球运动的普及,NEC自1992年起开始捐助国际网球联合会(ITF)主办的竞技运动——轮椅网球世界巡回赛、世界锦标赛(NEC轮椅网球巡回赛、NEC轮椅网球锦标赛)。轮椅网球是残奥会正式项目,早在1994年,NEC就与日本轮椅网球协会(JWTA=Japan Wheelchair Tennis Association)合作,第一次将轮椅网球运动介绍到中国,培养了一批爱好者。自2004年开始NEC与JWTA和中国各地方残联合作,相继在广州和天津举办了多次轮椅网球推广活动,让广大残障人士亲身体验到了轮椅网球的乐趣,并建立了自信。NEC还计划以此为契机大力普及中国轮椅网球运动,现在已经和国家轮椅网球队达成了长期合作意向,赞助国家队出征训练,为2008年残疾人奥林匹克运动会做准备。

MDDNEC Make a Difference Day)主题活动

   MDD(NEC Make a Difference Day)主题活动是NEC集团在全世界范围里广泛开展的一项社会贡献公益日活动,它可以由当地公司或员工结合自身实际情况,充分发挥想象力,开展丰富多样的活动,活动 可以为希望工程、为贫困大学生捐资助学,为洪水、地震等自然灾害的受灾地区募捐,认养国宝大熊猫,也可以为绿化义务劳动种一棵树,或为街道打扫卫生,美化环境。不论活动内容大小,只要能真正达到“Nature(自然环境)、Education(教育)、 Community(交流): The Heart of NEC”的目的,就是NEC愿意积极去做的。这些活动的开展不光对社会有益,企业也是受益者,因为它有利于树立企业形象和建立良好声誉,有助于促进员工伦理观和自豪感,创造良好的企业文化。有些活动的开展还促进了同当地社会、NGO组织、新闻媒体等的交流,建立了相互信赖的关系,不仅保证基本业务,还有可能获得增加新业务的机会。